La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per Coppe Roma. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, vi offriamo la possibilità di effettuare un reso entro 15 giorni dalla data di acquisto.
Vi informiamo che non è possibile effettuare resi per prodotti personalizzati (come timbri, targhe o coppe incise), salvo i casi in cui questi siano arrivati danneggiati o presentino difetti di fabbricazione.
Per gli articoli non personalizzati, vi chiediamo di rispettare i seguenti requisiti:
Per avviare il processo di reso, vi invitiamo a specificare il motivo del reso al momento della richiesta. La spedizione degli articoli da restituire è a carico del cliente.
Il reso verrà accettato una volta che la merce sarà ricevuta presso i nostri magazzini e dopo che ne sarà stata accertata l’idoneità secondo i requisiti sopra indicati.
Una volta approvato il reso, verrà effettuato il rimborso nella modalità concordata con il cliente durante la richiesta di reso.
Vi consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la corretta consegna.
Per ulteriori informazioni o per avviare una procedura di reso, non esitate a contattarci al nostro servizio clienti.
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